- Allgemeines
Diese Richtlinie gilt für Käufe über den Online-Shop von Gal Tech Solutions.
Gal Tech Solutions
Erik Gál
Obergasse 14
9220 Bischofszell
Schweiz
E-Mail: info@galtechsolutions.ch
- Rückgabe mangelfreier Produkte
Nach Schweizer Recht besteht bei Online-Käufen grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht.
Gal Tech Solutions gewährt daher kein allgemeines Rückgaberecht für mangelfreie Produkte, sofern beim jeweiligen Produkt oder vor dem Kauf nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Bitte kontaktieren Sie uns vor einer allfälligen Rücksendung per E-Mail unter info@galtechsolutions.ch.
- Individuell zusammengestellte Gaming-PCs
Gaming-PCs können nach Eingang der Bestellung speziell für den Kunden aus den angegebenen Komponenten zusammengestellt, montiert, eingerichtet und getestet werden.
Für individuell zusammengestellte oder nach Kundenspezifikation angefertigte Systeme besteht bei mangelfreier Ware grundsätzlich kein freiwilliges Rückgaberecht.
Die gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware bleiben davon unberührt.
- Mangelhafte Produkte und Gewährleistung
Für neue Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen des Schweizer Obligationenrechts, insbesondere Art. 197 ff. OR.
Sollte ein Produkt bei Erhalt mangelhaft sein oder während der Gewährleistungsfrist ein Mangel auftreten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst rasch unter:
Bitte geben Sie nach Möglichkeit folgende Informationen an:
- Bestellnummer
- Beschreibung des Problems
- betroffener Artikel
- Fotos oder Videos des Problems, sofern dies zur Beurteilung hilfreich ist
Soweit gesetzlich zulässig, erhält Gal Tech Solutions zunächst die Möglichkeit, einen berechtigten Mangel durch Reparatur oder Ersatz zu beheben.
Zwingende gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben vorbehalten.
- Ausschlüsse
Nicht als gewährleistungspflichtiger Mangel gelten insbesondere Schäden, die verursacht wurden durch:
- unsachgemässe Verwendung oder Bedienung
- äussere Einwirkungen oder Unfallschäden
- Flüssigkeitsschäden
- Überspannung oder andere externe elektrische Einwirkungen
- nicht fachgerechte Veränderungen oder Reparaturen
- Beschädigungen durch den Kunden oder Dritte
- normalen Verschleiss
Ob ein konkreter Schaden unter die Gewährleistung fällt, wird im Einzelfall geprüft.
- Änderungen und Aufrüstung von Gaming-PCs
Das Öffnen eines PC-Gehäuses oder eine fachgerecht durchgeführte Aufrüstung führt nicht automatisch zum Verlust gesetzlicher Gewährleistungsrechte.
Für Schäden, die nachweislich durch eine unsachgemässe Veränderung, Installation, Reparatur oder den Einbau ungeeigneter Komponenten durch den Kunden oder Dritte verursacht wurden, übernimmt Gal Tech Solutions jedoch keine Gewährleistung.
- Transportschäden
Bitte überprüfen Sie das Paket und das Produkt nach Erhalt möglichst zeitnah auf sichtbare Transportschäden.
Bei einem sichtbaren Transportschaden bitten wir Sie, uns möglichst rasch zu kontaktieren und nach Möglichkeit Fotos der Verpackung und des beschädigten Produkts bereitzustellen.
Dies erleichtert die Abklärung mit dem Versanddienstleister.
Ihre zwingenden gesetzlichen Rechte werden dadurch nicht eingeschränkt.
- Rücksendungen
Bitte senden Sie Produkte nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme an Gal Tech Solutions zurück.
Wenn eine Rücksendung erforderlich ist, erhalten Sie von uns die entsprechenden Informationen zum weiteren Vorgehen.
Bei berechtigten Gewährleistungsfällen trägt Gal Tech Solutions die erforderlichen und angemessenen Rücksendekosten, soweit dies gesetzlich geschuldet ist.
Bei einer freiwillig vereinbarten Rückgabe eines mangelfreien Produkts wird vorab vereinbart, wer die Rücksendekosten trägt.
- Rückerstattungen
Wenn eine Rückerstattung vereinbart wurde oder gesetzlich geschuldet ist, erfolgt diese grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode, soweit dies technisch möglich ist.
Die Bearbeitungsdauer kann je nach Zahlungsdienstleister und Zahlungsmethode variieren.
- Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben, Mängeln oder Gewährleistungsfällen kontaktieren Sie uns bitte:
Gal Tech Solutions
Erik Gál
Obergasse 14
9220 Bischofszell
Schweiz
E-Mail: info@galtechsolutions.ch
Stand: September 2026